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产品设计之沟通

2010-04-26 14:04:35| 分类：工作体会 | 标签： |举报 |字号大中小订阅

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参加过几次关于团队内部，外部沟通的培训。结合自己工作体会，罗列几点特别是团队内部沟通自己做的不够的地方：

1. 沟通时，轻声细语。

不因为观点不一就提高嗓门。

2. 提前做好准备。

工作本身要做细，不能留有太多纰漏，为沟通埋下隐患。

3. 沟通发生分歧，第一时间要冷静，不要顺着性子提高嗓门。

首先要避免从自己角度出发看别人观点，试图理解，然后，做到真正从用户角度出发去想，再表达出来。

别就会拿用户体验说事。

4. 产品类的沟通最好能准备同行范例，作为补充说明。

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